Trustly on Suomessa selvästi suosituin maksutapa suomalaisilla kasinoilla. Siinä määrin että pikakasinoista käytetään joskus termiä ”Trustly-kasinot”, vaikka maksuvälittäjä olisikin joku kilpaileva palvelu. Syitä Trustlyn suosioon ovat helppous, nopeus ja luotettavuus.
Palvelun tuottaa Trustly Group AB, ruotsalainen, Finanssivalvonnan (FSA) valvoma yritys joka hyödyntää avoimen pankkitoiminnan (Open Banking) API-rajapintoja ja PSD3-sääntelyä suorien tilisiirtojen toteuttamiseen. Vaikka se tunnetaan Suomessa erityisesti nettikasinoiden rahansiirroista, välittää se maksuja myös monille verkkokaupoille ja muille verkossa tarjottaville palveluille.
Olemme koonneet tähän informaatiota ja usein kysyttyjä kysymyksiä Trustlyä koskien.
Tässä suosikkimme juuri nyt:
Uusi nettikasino ilman rekisteröitymistä runsailla tarjouksilla: 300 ilmaiskierrosta, päivittäinen cashback-palautus, kiekkamittari tasopalkinnot + VIP
Operaattori: Fruity Entertainment BV
Lisenssi: OGL/2024/1487/0729 Curacao
Asiakaspalvelu: Livechat (sisäänkirjautuneille), email support@kiekka.com
Kotisivu: https://kiekka.com/fi
Maksutavat: Verkkopankki (Brite)
Pay N Play: Kyllä
Minimitalletus: 20€
Verovapaa: ei
runsas ilmaiskierrospaketti
cashback ja kiekkamittari palkitsevat pelaamisesta
cashbackissa kierrätysvaatimus
curacaon ei-verovapaa lisenssi
Uusi verovapaa kasino ilman rekisteröitymistä – talleta koodilla ja lunasta tonnin bonus
Operaattori: BP Group Ltd
Lisenssi: MGA/B2C/203/2011 Malta
Asiakaspalvelu: Livechat, sähköposti support@karhubet.com
Kotisivu: https://www.karhubet.com/fi
Maksutavat: Zimpler verkkopankki
Pay N Play: Kyllä
Minimitalletus: 10€
Verovapaa: kyllä
Isokokoinen bonus, varsinkin pikakasinoksi
MGA:n lisenssi tuo verovapaat voitot
Hyvin luotettava omistaja
21.comin uudelleenbrändäys, ei siis kokonaan uusi kasino
Jättibonus 200%/1000€ ja verovapaat voitot ilman rekisteröitymistä. Uusi nettikasino Viron luotettavalla lisenssillä ja Brite-talletuksilla
Operaattori: Damagi Marketing Solutions LTD
Lisenssi: HKT000060, HKL000373 Viro
Asiakaspalvelu: Chat (sisäänkirjautuneille), email support@jokikasino.com
Kotisivu: https://www.jokicasino.com/fi/
Maksutavat: Verkkopankki (Brite)
Pay N Play: Kyllä
Minimitalletus: 20€, kotiutus 50€
Verovapaa: kyllä
Hyvänkokoinen bonus
Luotettava EU-lisenssi
Tuttu operaattori jolla monta vastaavaa sivustoa
Ei muita juuri kampanjoita bonuksen lisäksi
Pitkälti identtinen sisarkasinoiden kanssa
Uusi 2025 sivusto suosittujen suomikasinoiden tekijöiltä: 200 ilmaiskierrosta ekaan talletukseen ja jatkuva cashback-bonus 5%-20%. Talleta ja pelaa Trumolla
Operaattori: Ganadu Gaming Limited
Lisenssi: Kahnawaken peliviranomainen (KGC)
Asiakaspalvelu: Livechat, asiakaspalvelu@flamez.com
Kotisivu: https://www.flamez.com/fi/
Maksutavat: Verkkopankki (Trumo)
Pay N Play: Kyllä
Minimitalletus: 20€
Verovapaa: ei
Helpot Trumo-maksut
Alhainen kierrätys ik-voitoille
Taustalla sama toimija kuin Rootz-kasinoilla
Kahnawaken lisenssi vähemmän tunnettu
Huipputason uutuus: verovapaa lisenssi, voitot ilman kierrätystä. Talleta ilman rekisteröitymistä ja saat 50 ilmaiskierrosta. Julkaistu 10/2025
Operaattori: FarUp Services Ltd.
Lisenssi: HKT000090 ja HKL000463 Viro
Asiakaspalvelu: Livechat, sähköposti asiakaspalvelu@pelipeto.com
Kotisivu: https://www.pelipeto.com/fi/
Maksutavat: Verkkopankki (Zimpler)
Pay N Play: Kyllä
Minimitalletus: 20€
Verovapaa: kyllä
Bonus ilman kierrätystä
Lisäetua klubin kautta
Viron verovapaa lisenssi ja hyvämaineinen operaattori
Kampanjaosio kaipaisi täydennystä
Trustly kysymyksiä ja vastauksia
- Kauanko Trustly-talletus kestää?
- Trustly talletus ei mennyt läpi tai varmennustapahtuma keskeytyi?
- Milloin Trustly-nosto näkyy pankkitilillä?
- Olen odottanut mutta rahoja ei näy?
- Rahoja ei näy missään, ei kasinolla eikä pankissa?
- Talletin Trustlyllä ja en saanut bonusta?
- Miksi kasino ei hyväksy Trustly-nostoa?
- Miksi minulta kysytään dokumentteja henkilöllisyydestä?
- Trustly veloitti minulta siirrosta palvelumaksun
- Miten saan yhteyden Trustlyn asiakaspalveluun?
- Miten estän Trustlyn käytön?
- Onko Trustlyn käyttö anonyymia? Näkeekö että olen pelannut nettikasinoilla?
- Kuka Trustlyn omistaa?
- Onko Trustly-kasino sama asia kuin kasino ilman rekisteröitymistä?
Talletukset ja kotiutus
Kauanko Trustly-talletus kestää?
Kun olet tehnyt vaadittavat varmennusstoimenpiteet ja hyväksynyt siirron, rahat siirtyvät kasinon pelitilille välittömästi (<10 s.) Järjestelmä toimii 24/7. Jos rahat eivät näy pelitilillä, tarkista vielä verkkopankista onko siirto lähtenyt. Jos on mutta rahoja ei näy, ota yhteys kasinon asiakaspalveluun.
Trustly talletus ei mennyt läpi tai varmennustapahtuma keskeytyi?
Trustlyn järjestelmä on kaikenkaikkiaan hyvin luotettava ja harvoin kokonaan alhaalla. Järjestelmän tilan voit tarkistaa yhtiön Status-näkymästä. Siellä näet Finland kohdan alla myös pankkien rajapinnan tilanteen. Sikäli kun ongelmia ei näy, voit kokeilla tallettaa hetken kuluttua uudestaan.
Milloin Trustly-nosto näkyy pankkitilillä?
Kun kasino on hyväksynyt noston, rahat tulevat pankkitilille minuuteissa. Käytännössä kokemuksiemme mukaan nykyisin lähes välittömästi. Joskus aivan uusilla kasinoilla voi olla avauksessa hämminkiä ennenkuin rahaliikenne saadaan toimimaan sujuvasti.
Olen odottanut mutta rahoja ei näy?
Tarkista seuraavat asiat: onko kasino hyväksynyt noston? Tämä pitäisi näkyä pelitilin tapahtumissa. Jos ei selvitä kasinon asiakaspalvelusta onko näin tehty ja miksi mahdollisesti ei. Jos rahat ovat lähteneet pelitililtä, voi kyse olla viiveestä pankin päässä. Näitä esiintyy mm. verkkopankin huoltotoimenpiteistä johtuen.
Rahoja ei näy missään, ei kasinolla eikä pankissa?
Ei pidä hermostua. Rahat eivät ole hävinneet avaruuteen, ja löytyvät kyllä jostain (vaikka viive tietenkin harmittaa). Nostoissa kannattaa yleensä odottaa seuraavaan pankkipäivään, josko saldo päivittyisi. Jos talletusta ei näy, voit jäljittää maksua Trustlyn Payment Lookup Toolin avulla.
Talletin Trustlyllä ja en saanut bonusta?
Jos luvattu talletusbonus ei ilmestynyt tilille, kannattaa sen perään kysyä asiakaspalvelusta. Joskus olemme törmänneet siihen että bonuskoodia ei voi syöttää mihinkään Trustly-pikatalletusta tehdessä. Silloinkin asia selviää chatistä. Parasta tarkistaa ennen talletusta tai ennen pelaamisen aloittamista.
Miksi kasino ei hyväksy Trustly-nostoa?
Tyypillisesti nykyisin Trustly-kasinoilla pienet nostot hyväksytään automaattisesti (myös viikonloppuisin). Osalla kasinoista maksuosasto hyväksyy nostot manuaalisesti. Silloin voi olla että voittoja maksetaan vain ”virka-aikaan”. Viive hyväksynnässä johtuu usein seuraavista tekijöistä: 1. Onko käytetty bonusrahaa? Kierrätys usein tarkistetaan ennen hyväksyntää. 2. Onko nostojen yhteissumma yli 2000€ – silloin vaaditaan ns. KYC-dokumentteja.
Miksi minulta kysytään dokumentteja henkilöllisyydestä?
”Ilman rekisteröitymistä”-nettikasinoiden idea on että henkiötiedot siirtyvät siirron yhteydessä. Joskus kuitenkin tarvitaan lisädokumentteja. Rahanpesulainsäädännön vuoksi viimeistään kun kasinolta tehtyjen nostojen yhteissumma ylittää 2000€. KYC-kysely voi johtua myös järjestelmien havaitsemista epäselvyyksistä. Kasinon pyytäessä dokumentteja ne on pakko lähettää mikäli haluaa rahansa.
Trustly veloitti minulta siirrosta palvelumaksun
Trustly ei veloita pelaajilta mitään, ei talletuksista eikä nostoista (kasinot maksavat provision Trustly AB:lle). Eli jos siirrosta menee jokin vähennys, kyseessä on kasinon veloittama palvelumaksu. Suurin osa suomenkielisistä nettikasinoista tarjoaa veloituksettomat nostot, mutta poikkeuksia on. Joskus esim usemmasta siirrosta saman vuorokauden aikana veloitetaan. Tämän pitäisi selvitä kasinon käyttöehdoista.
Tietoa Trustlystä
Miten saan yhteyden Trustlyn asiakaspalveluun?
Ensisijaisesti Trustly ohjaa selvittämään tapauksia kauppiaan eli nettikasinon kanssa. Trustly ei siis voi esimerkiksi peruuttaa talletusta puolestasi, eikä voi palauttaa rahoja vaikka olisit tyytymätön kasinon toimintaan. Teknisissä ongelmissa Trustly kuitenkin tarjoaa yhteydenottolomakkeen.
Miten estän Trustlyn käytön?
Trustlyn voi sulkea itseltään olemalla yhteydessä Trustlyn asiakaspalveluun. Tarvitset estettävän tilinumeron IBAN-muodossa sekä kuvan pankkitililtä/tiliotteesta jossa näkyy tilinumero ja nimesi. Jos sinulla on peliongelma tai epäilet sellaista, estä myös kilpailevat palvelut Zimpler, Brite ym. olemalla yhteydessä kuhunkin erikseen.
Onko Trustlyn käyttö anonyymia? Näkeekö että olen pelannut nettikasinoilla?
Trustly toimii muiden finanssilaitosten tavoin, ja saman sääntelyn piirissä koskien tietosuojaa. Asioistasi ei siis jaeta ulkopuolisille tahoille, mutta luonnollisesti viranomaiset voivat saada yhtiöltä tietoja virallisten kanavien kautta. Trustlyllä on myös velvollisuus ilmoittaa epäilyttävästä toiminnasta. Tiliotteella maksun vastaanottajana näkyy Trustly Group AB, ei kasino. Käytännössä siirtojen luonne yleensä paljastaa että pelaaminen on kyseessä. Mikäli koet tarvetta salata pelaamistasi, on se merkki mahdollisesta peliongelmasta.
Kuka Trustlyn omistaa?
Trustly-maksupalvelun tuottaa Trustly Group AB. Yhtiö on yksityisomistuksessa eli Trustlyn osakkeita ei voi toistaiseksi pörssistä hankkia. Yhtiön pääkonttori on Tukholmassa.
Onko Trustly-kasino sama asia kuin kasino ilman rekisteröitymistä?
Eivät varsinaisesti vaikka termejä käytetään ristiin. Trustly ja Pay n Play ovat kyseisen yhtiön tavaramerkkejä. Nettikasinoilla ilman rekisteröitymistä voi olla myös kilpaileva maksupalvelu ja ns. perinteinen rekisteröitymisen vaativa nettikasino voi tarjota Trustlyä yhtenä maksuvaihtoehtona.
